تعرف علي...خطوات تقديم شكوي نصب وإحتيال إلكتروني عبر منصة أبشر
تعتبر خدمة تقديم شكوي نصب، واحدة من الخدمات الإلكترونية المهمة التي تم توفرها علي منصة أبشر لكل المواطنين بداخل المملكة السعودية، حيث تسمح المنصة لجميع المواطن في حالة التعرض للنصب والاحتيال الإلكتروني، يتم تقديم شكوي إلكترونية عبر الانترنت لمديرية الأمن العام، فتقوم المنصة بتوفير البلاغ عن جميع الجرائم الإلكترونية بجميع أنواعها التي يتعرض لها الجميع نتيجة وجود أفراد يحاولون الاستيلاء علي جميع المبالغ المالية وغيرها من مختلف أنواع الخداع الإلكتروني.
تقديم شكوي نصب واحتيال إلكتروني
حيث أوضحت بوابة وزارة الداخلية عن مجموعة من الخطوات الإلكترونية التي عن طريقها يستطيع المواطنين في المملكة السعودية القيام بتقديم شكوي نصب واحتيال إلكتروني، ويتم ذلك من خلال هذه الخطوات التالية :
- أولاً يجب القيام بالدخول لبوابة وزارة الداخلية .
- ثانياً يتم تسجيل الدخول للمنصة من خلال اسم المستخدم و رقم الهوية الوطنية .
- ثالثاً القيام بإدخال كلمة المرور في المكان المخصص لها .
- رابعاً نقوم بالضغط علي أيقونة دخول .
- خامساً القيام باختيار الدخول عبر خدمات الأمن العام .
- سادساً يتم اختيار الضغط علي أيقونة ( بلاغ الجرائم الإلكترونية ) .
- سابعاً نقوم باختيار نوع البلاغ الذي يريدالشخص تقديمه.
- ثامناً نقوم بملئ جميع البيانات المطلوبة من المنصة بصورة صحيحة.
- تاسعاً يتم الضغط علي أيقونة تقديم الطلب.
- وأخيراً بعد إرسال البلاغ يتم تزويد الفرد برقم مرجعي للقيام بمتابعة البلاغ.
تقديم شكوي ضد البنوك وشركات التأمين وشركات التمويل
يستطيع كافة عملاء البنوك وشركات التأمين تقديم شكاوى شخصية للبنك المركزي السعودي من خلال إدارة حماية العملاء، ويتم من خلال القنوات الرسمية الاتية :
- التواصل علي رقم الهاتف التالي (6666-125-800) اثناء ساعات العمل الرسمية التي تبدأ من الساعة 8:00 صباحًا وحتي الساعة 04:00 مساءً.
- أو التواصل من خلال زيارة مركز خدمة المراجعين في المركز الرئيسي، بـ (شارع الملك سعود بن عبد العزيز، الرياض)، وذلك أثناء ساعات الخدمة من الساعة 08:00 صباحًا حتى 03:30 مساءً.
- أو التواصل من خلال مراسلة عنوان البنك المركزي السعودي ( إدارة حماية العملاء، شارع الملك سعود بن عبد العزيز، بصندوق بريد رقم 2992، بمدينة الرياض 11169، المملكة السعودية ) .
طريقة التواصل مع دعم أبشر
حيث يتوفر لكافة المواطنين بداخل المملكة السعودية، والتواصل مع منصة دعم أبشر على مدار 24 ساعة لمساعدة الجميع والإجابة عن جميع الاستفسارات وتلقي كافة الشكاوى عن طريق وسائل التواصل المختلفة عبر رقم الهاتف الآتي ( 920020405 ) أو التواصل عن طريق عنون البريد الإلكتروني المخصص الآتي ( [email protected] ) .
